國泰世華銀行針對近二日因系統升級導致客戶交易異常事件 | 好彩頭投注站
【國泰世華銀行針對近二日因系統升級導致客戶交易異常事件,謹致上最深歉意!】本行為提升跨行提款及轉帳交易的安全性及備援能力,於10月17日完成金融交易前 ...
【國泰世華銀行針對近二日因系統升級導致客戶交易異常事件,謹致上最深歉意!】
本行為提升跨行提款及轉帳交易的安全性及備援能力,於10月17日完成金融交易前置系統升級。10月18、19兩日交易尖峰時段陸續發生部分提款及轉帳交易未能完成之情事。經查,係因該系統升級後影響作業效能所致。本行自18日起即傾全力透過增加ATM系統資源、調校資料庫效能、及精簡系統執行流程等作業,提升承載瞬間大量交易的能力,目前各項交易功能也已回穩。
針對受影響的客戶,本行已緊急調派客服人力支援。為求謹慎,需逐筆與客戶確認交易資訊,造成客戶久候情形,祈請見諒,本行將以最快速度處理,預計於10月20日完成帳務修正與退款事宜,以確保客戶權益不受影響。如有因本次事件影響公司或個人之票據、證券交割等款項事宜,可於營業時間(上午9點至下午6點)撥打服務專線02-23887780,聯絡人:張小姐。或於其它時間撥打本行客服專線:0800-818001,手機請改撥02-23831000。
為提供更好的服務及交易安全,本行將持續升級及優化系統,惟日後系統上線前,將秉持維護客戶權益為優先的精神,精進相關作業,以更高規格強化各項壓力測試,避免發生服務不周之情形。本行再次為本次事件造成客戶不便,表達最誠摯的歉意。
本行將彈性調整分行受理實體帳戶開戶時間 | 好彩頭投注站
服務據點 | 好彩頭投注站
公告訊息 | 好彩頭投注站
常見問題Q&A | 好彩頭投注站
國泰世華銀行為日前系統升級導致交易異常事件,致上最深歉意! | 好彩頭投注站
國泰世華銀行 | 好彩頭投注站
國泰世華銀行針對近二日因系統升級導致客戶交易異常事件 | 好彩頭投注站
國泰世華銀行營業時間2021 | 好彩頭投注站
新北市【國太商行】威力彩/大樂透/包牌
店家名稱:國太商行所在城市:新北市鶯歌區詳細地址:育德街39號統一編號:98783111營業狀況:歇業/撤銷
新北市【升階行】威力彩/大樂透/包牌
店家名稱:升階行所在城市:新北市土城區詳細地址:延平街21號統一編號:14252879營業狀況:廢止
臺北市【鴻瑩行】威力彩/大樂透/包牌
店家名稱:鴻瑩行所在城市:臺北市文山區詳細地址:木新路3段280號1樓統一編號:14316424營業狀況:廢止
高雄市【修源立吉贏行】威力彩/大樂透/包牌
店家名稱:修源立吉贏行所在城市:高雄市三民區詳細地址:安和里博仁街4號1樓統一編號:21308981營業狀況:停業