店長領導學 | 好彩頭投注站
成功店長該具備哪些能力?店長角色與認知認識...店長要引領一間店面的營運,必須具備正確的知識、態度與技能,必須能夠執行店務、管理店內商品與金流、服務顧客並維繫關係 ...
店長!您不是只有做業績而已店長是一間店的代表!而一位店長該具備的能力,可說十八般武藝,除了能夠帶領全店完成店面目標業績外,人員管理、目標擬定、業績管理、商品庫存、商品陳列、顧客關係維繫、客訴處理,每一項店長都必須熟悉且能帶領團隊執行,但是,店面的經營絕非店長一人能夠完成,更需要全店人員的共同維繫與參與,但是如何讓職員具有向心力、凝聚力,而非一盤散沙各做各的事,這時候店長的角色就非常重要,身為店長如何透過領導統御,帶領團隊完成公司目標之交付?有哪些職能條件需要逐步認識與建立?店長如何帶出一間具有個人風格且有向心力的門市店面?
成功門市主管管理職能建立與執行,6小時傳授成功戰略思維
帶領團隊達成目標並學習有效率的門市管理管理可分為對上、對下與對外,店長作為空間的營運與管理者,在對上的管理,接收自總部與企劃單位擬定的單店目標與業績,店長該如何運用手邊的資源,不僅能達成目標,且能將現場營運問題進行回報與修正,這是一個策略落實與執行的角色。而在此架構下,要達成空間營運目標,需有內部同仁一同完成,但內部團隊如何組合?店長如何激發同仁的向心力?店長在設定高目標與策略時,如何激勵團隊共同完成?通常營收是策略擬定與執行的關鍵,如何將這些執行內容落實到每一組、每一人的績效追蹤上,可以擬訂哪些激勵措施,以讓團隊更有動機地達成組織或店面目標?另,店長又該與團隊之間維持怎樣的關係?在實行各項措施與規範時,店長該注意哪些事情?如何透過管理提升團隊每一人的工作意願?
管理人事激勵團隊,成功店長經營管理技能養成班。
成功店長的領導統御、教導力與目標力養成術另外,在帶領團隊時,相信現在店長們也可能遇到另一項新的管理課題,也就是新世代人力的工作指導與溝通管理,如何讓新世代能夠認同店長自身的作法與導引,逐步融入團隊,亦是店長需要培養與具備的管理、溝通...
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