順豐速遞(直寄台灣)經驗分享-不要相信客服的鬼話QQ | 好彩頭投注站
![順豐速遞(直寄台灣)經驗分享-不要相信客服的鬼話QQ](https://i.imgur.com/oqapJnC.png)
2017年5月3日—急著買淘寶把它修好,所以第一次用了順豐直寄台灣的服務!...如果你五點前真的無法收貨,可以自己去所屬分區的理貨中心「自取」(最下策==).
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最近因為手機螢幕壞掉....急著買淘寶把它修好,所以第一次用了順豐直寄台灣的服務!(集運太慢了><)結果過程一波三折、還歷經千辛萬苦自己跑去理貨中心才拿到螢幕囧。
希望大家都不要走我的冤枉路,來分享我的這次經驗.....
請看結論:
順豐很貴(RMB$35=175台幣),但非常快(下午一點淘寶賣家出貨,隔天下午一點就在台灣清關完成,下午四點聯絡送達。) 手機一定要寫對(地址寫不清楚沒關係,只要快遞員聯絡得到你就萬無一失,但聯絡不到就GG....) 整個客服中心都在大陸。(導致有時會不清楚台灣的情況,且送貨資訊無法即時更新、問題無法幫你即時處理) 比起線上客服,直接打給「電話客服」比較能解決問題。(因為線上客服比較可以講漂亮話or選擇性回應....但電話客服只能當面回答你的質問) 不要完全相信客服的承諾(他們可能會跟你保證,但不代表真的會實現。如果客服曾說出「無法保證、盡量、應該可以」等詞,就更要小心了....) 最好跟客服要台灣(你貨品所屬區域的)理貨中心的電話,才能獲得第一手資訊(如真正送貨時間、貨物位置的即時資訊等。) 順豐送貨時間只到下午五點。(也就是說,你要跟他約下班回家六點半收貨是不可能的。但五點到六點之間比較模糊地帶,想辦法打給理貨中心最準!) 如果你五點前真的無法收貨,可以自己去所屬分區的理貨中心「自取」(最下策= =)
好,如果你不趕時間、不急著收貨的話其實可以跳過這篇XD。
但如果你非常想要盡快拿到貨物,而聯絡順豐客服的時候就要小心了!
以下是事發經過的時間軸:
4/21 13:00 賣家發貨
4/21 20:00 順豐速地...
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