百貨停車折抵出包客報警控新光三越妨害自由 | 好彩頭投注站
![百貨停車折抵出包客報警控新光三越妨害自由](https://i.imgur.com/oqapJnC.png)
2019年10月14日—根據新光三越官方App內停車服務的繳費須知,汽車停車每半小時收費50元,全館當日消費滿5百元,即能免費停車半小時,最高折抵上限4小時,需在驗證或繳費後 ...
![百貨停車折抵出包客報警控新光三越妨害自由](https://i.imgur.com/oqapJnC.png)
新光三越信義新天地停車場上月起啟用車牌辨識,並可透過官方App支付、折抵停車費,但民眾投訴10月12日下午至該百貨消費,並且完成折抵,卻被告知停車費沒繳,被困在出口處許久不能離開,事後他不滿客服主管現場處置態度欲投訴,業者還叫來警察,讓他覺得十分不滿,他也憤而向警方報案控新光三越妨害自由。
民眾許先生向《蘋果新聞網》投訴,他12日下午至新光三越信義新天地購物,並停車在A8館,結果他完成折抵要離場時,卻被困在停車場出口,沒辦法順利離開。許先生表示,他當天在信義新天地共消費衣服、襪子,總金額破萬元,離場前也進入App完成折抵步驟,結果卻沒辦法出停車場,並顯示有停車費沒繳,現場工作人員一開始還稱沒有提供這樣服務(App處理停車費),要他另付50元停車費。
根據許先生提供停車折抵明細截圖,他12日下午1時24分停入停車場,停到3時23分,約2小時。
許先生稱他當場拒絕另外繳費,覺得不合理,後來折騰了很久,才能離開,而他不滿現場處理客服主管態度,覺得對方口氣非常不客氣,便到服務中心要客訴該人,結果業者卻叫來警察,當場他也問警察:「自己犯了什麼法?」,警察僅回稱因業者報案,他們就得前來處理。
許先生表示,該館停車場車牌辨識系統上月才上線,當天聽工作人員說10套設備中,只有5套正常,害客人都困在出口處,結果他想投訴,百貨竟然叫來警察,他12日也向警方報案,認為信義新天地不讓客人離去,妨害自由。
對於客人報案妨害自由,新光三越信義新天地今仍堅持當時停車場車牌辨識系統並沒問題,研判可能是出場時間的時間差,導致系統認為已額外增加停車費,才導致沒法離開停車場。
對於叫來警察,業者低調表示,當時客人情緒有些失控,才會請警方到場處理。
不過投訴民眾表示,當時卡在停車場閘口,和百貨方人員爭執一陣後...
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