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店長就是一家小型企業的經營者,必須擁有企業管理的產、銷、人、發、財之能力;能歷練成為一個店長,是很難得的工作歷程。店長就是一家小型企業的經營者, ...
Presentation on theme: "店長職責 學習目標 1. 瞭解店長扮演的角色為何 2. 熟翻店長的管理性工作 3. 深入瞭解店長的職務內容 4. 瞭解店長的人格特質"— Presentation transcript:1 店長職責 學習目標 1. 瞭解店長扮演的角色為何 2. 熟翻店長的管理性工作 3. 深入瞭解店長的職務內容 4. 瞭解店長的人格特質 5. 熟悉店長應具備的能力 6. 瞭解門巿營運管理的重點 7. 熟悉職場理論與職業道德
2 店 長 就是一家小型企業的經營者,必須擁有企業管理的產、銷、人、發、財之能力;能歷練成為一個店長,是很難得的工作歷程。 店 長 就是一家小型企業的經營者,必須擁有企業管理的產、銷、人、發、財之能力;能歷練成為一個店長,是很難得的工作歷程。 在一般平均面積不到30坪的商店裡,店長(store manager)要負責門市經營管理,維持門市正常運作,創造商店最佳形象及利潤,可說是掌握店舖營運的關鍵人物。
3 店長扮演的角色 1. 負責門市成敗責任的經營者。 2. 對外為商店的代表人。 3. 參與營業活動的執行者。 1. 負責門市成敗責任的經營者。 2. 對外為商店的代表人。 3. 參與營業活動的執行者。 4. 甄選、訓練、激勵門市人員的領導者。 5. 維持門市營運正常運作的管理者。 6. 瞭解顧客與競爭者動向的資訊收集者。 7. 傳遞總部和分店之間資訊的傳播者。 8. 推動組織學習與知識管理的教練。 9. 解決賣場危機與人員衝突的問題處理者。 10. 尋求市場機會與創新的企業家。
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店家名稱:天地人商店所在城市:苗栗縣竹南鎮詳細地址:正南里一七鄰中正路七五號統一編號:80966709營業狀況:歇業/撤銷